Auxiliar de Relacionamento com o Cliente Junior

Se você gosta de atender pessoas, solucionar desafios e proporcionar uma experiência positiva aos clientes, venha fazer parte do nosso time.

Principais Atividades:

Realizar atendimento aos clientes pelos canais digitais, telefone e presencial.

Esclarecer dúvidas, atender solicitações e tratar reclamações.

Atuar na retenção de clientes, apresentando soluções e alternativas.

Registrar e acompanhar atendimentos, garantindo o encaminhamento das demandas.

Contribuir para a resolução de conflitos e a satisfação dos clientes.

Seguir as normas internas e garantir a confidencialidade das informações (LGPD).

Requisitos:

Ensino médio completo;

Domínio do Pacote Office;

Boa comunicação verbal e escrita;

Facilidade de utilização de sistemas e ferramentas digitais;

Organização, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar em equipe.

Diferencial:

Experiência ou conhecimento em planos de saúde e atendimento ao beneficiário, compreendendo processos de autorização, cobertura, utilização da rede credenciada e esclarecimento de dúvidas dos clientes.

Plano de saúde

Plano odontológico

Clude saúde

Wellhub

Total Pass

Vale refeição

Vale alimentação

Resgate Medicar

Seguro de Vida (Prudential)

Day off de aniversário

Jornada de trabalho 40 horas semanais.

Local de trabalho:

Ribeirão Preto/SP